Documentos oficiais a serem apresentados na chegada:

Ressaltamos que a cada locação o usuário deverá apresentar documento de identificação (rol estabelecido na Lei nº 12.037, de 1º de outubro de 2009) original ou cópia autenticada e será necessário fazer o registro de hospedagem.

Política de garantia de Reservas:

O valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no residencial Allure Moema.

Política de cancelamento de Reservas:

Cancelamento sem penalidade até 3 dias antes da chegada. Após este período, em caso de cancelamento ou de modificação, o montante pago antecipado não será reembolsado. Exceto nos casos de Diária Não reembolsável, onde não é permitido alteração ou cancelamento após efetuar a reserva. Eventuais valores pagos antecipados com a condição “não reembolsável”, não serão devolvidos.

Política de chegada:

O apartamento está disponível a partir das 15:00 salvo em caso de chegada antecipada, mediante disponibilidade e cobrança adicional.

Política de saída:

O apartamento deve ser liberado no mais tardar às 12:00. Após este horário estará sujeito a cobrança adicional.

Política de crianças:

Acomodação é grátis até 1 criança de até 6 anos, no apartamento dos pais na cama existente. Segunda Criança, ou acima de 07 anos será considerado locar mais um apartamento que deverá estar acompanhado com o adulto responsável.

Documentação para entrada de Crianças:

Menor de 18 anos deve estar acompanhado por ao menos um dos pais e apresentar documento de identidade oficial. Ao responsável nomeado pelos pais, necessária autorização escrita de um desses (firma reconhecida).

Entrada de animais de estimação:
Não aceitamos a entrada de animais nos apartamentos.

Apartamento:

Dispomos de itens para empréstimo caso haja necessidade, mediante solicitação na recepção, como por exemplo:

• Panela
• Frigideira
• Taça de vinho
• Xicaras pequenas
• Vaporizador
• Adaptador universal
• Adaptador para secador de cabelo
• Conjunto de utensílios.
• Travesseiros
• Abridor de vinho
• Cumbucas de porcelana

Os apartamentos são equipados com enxoval de cama e banho. Que contém os seguintes itens:

• 2 travesseiros padrão
• 1 travesseiro 90 x 70
• 2 lençóis
• 1 manta
• 2 toalhas de banho, 2 de rosto e 1 de piso
• 5 cabides
• 2 colheres, 2 facas, 2 garfos, 2 copos e dois pratos.
• 2 xícaras grandes e 2 pequenas
• 1 secador de cabelo
• 1 lixeira de quarto e 1 lixeira de banheiro
• 1 TV e controle remoto
• 1 micro-ondas
• 1 geladeira
• 1 cooktop
• 1 Cadeira
• 1 Puff
• 1 Cortina
• Ar-condicionado e controle
• 1 interfone
• 1 rodinho
• 1 Escorredor de pratos
• 1 Dispenser de detergente
• 1 Bucha de limpeza
• 1 Lixeira de cozinha
• 1 máquina Nespresso
• 1 porta sachê

Observação: Em sua hospedagem, ao chegar no apartamento, pedimos para conferir os itens, uma vez que serão conferidos no ato do check-out. Fica esclarecido que estará sujeito a cobranças pelo mal uso ou retirada dos itens acima relacionados.

Regras da acomodação:

Não fazer barulho, principalmente antes das 08:00h e após às 22:00h;

Não é permitido trazer pessoas, além daquelas informadas na reserva;

Obrigatório cumprir o Regulamento Interno e Convenção de Condomínio;

É expressamente proibido fumar no apartamento. Em caso de descumprimento desta norma, haverá a cobrança de uma taxa de higienização no valor de R$ 300,00 (trezentos reais).

Para sua segurança:

Confira se a porta de entrada está fechada corretamente, sempre, que entrar e sair do quarto e do prédio.

Valet 24 horas:

Oferecemos serviço de valet 24hrs para os hóspedes ao longo da estadia. Há um custo adicional por dia de uso.

Limpeza do apartamento:

Em sua hospedagem você encontrará seu apartamento limpo e higienizado. Não entramos no apartamento sem a sua presença. Sua privacidade está garantida.

Fitness:

A academia está localizada no piso térreo, também possuindo acesso pelo primeiro andar. Disponível 24 horas. É proibida a frequência neste espaço por menores de 14 (quatorze) anos, quando desacompanhados de seus pais ou responsáveis. Para acessar a academia é só apertar o botão localizado a sua direita.

Piscina:

A piscina fica localizada no piso térreo, com horário de funcionamento das 08:00 às 20:00h. É proibida a frequência no recinto da piscina de menores de 8 (oito) anos, quando desacompanhados de seus pais ou responsáveis.

No interior da piscina será expressamente proibido o uso de copos e garrafas de vidro, bem como qualquer produto alimentício. Será permitido o uso de copos e garrafas de plástico e alimentos, nas suas dependências, desde que observadas às normas de segurança e limpeza. Não é permitido fumar nas dependências da piscina.

Para acessar a piscina é só apertar o botão localizado a sua direita. 

Área Gourmet e salão de festas:

Localizada no piso térreo, a área gourmet está disponível 24 horas.

Se realizar refeições nessas áreas, certifique-se que todo resíduo acumulado seja descartado no lixo de maneira adequada;

Caso deseje reservar os ambientes para algum evento, verifique na recepção a disponibilidade e taxas para uso dos espaços;

Ao utilizar os espaços, tenha cuidado com o uso dos móveis e eletrodomésticos;

É proibido fazer barulho nos ambientes das 22:00 às 8:00.

Coworking:

Localizada no piso térreo, um espaço para reuniões compartilhadas.

Quadra de Beach Tennis:

Para seu lazer, temos também uma quadra de beach tennis localizada no piso térreo na área externa. Temos vários itens para empréstimo, para tornar sua estada o mais agradável possível, inclusive as raquetes e bola de beach tennis. Consulte a recepção. Horário de funcionamento das 10H às 22h.

Churrasqueira:

Ao lado da área gastronômica, a churrasqueira está disponível, porém somente com reservas.

Lavanderia OMO:

Localizada no subsolo, dispomos de equipamentos da OMO lavanderia, lavadora e secadora.

Lavanderia 5asec:

Temos um serviço a disposição de lavanderia externa para situações emergenciais. Nossa operação com a 5sec.

Mini Mercado:

Localizado no piso térreo, dispomos de produtos como lanches, refrigerantes, sucos e necessidades básicas. A operação é com a empresa Market4you, no qual deverá usar o aplicativo para compras.