Documentos oficiales a presentar a la llegada:

Destacamos que para cada alquiler, el usuario deberá presentar un documento de identificación original (rollo establecido en la Ley nº 12.037, de 1 de octubre de 2009) o una copia certificada y será necesario registrar el alojamiento.

Política de garantía de reserva:

El importe total del alojamiento se paga por adelantado con tarjeta de crédito en el momento de la reserva. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva debe tener impreso el nombre del huésped y presentarse en la recepción a la llegada a la residencia Allure Moema.

Política de cancelación de reservas:

Cancelación sin penalización hasta 3 días antes de la llegada. Pasado este plazo, en caso de cancelación o modificación, no se devolverá el importe pagado por adelantado. Excepto en los casos de tarifas no reembolsables, donde no se admiten cambios ni cancelaciones una vez realizada la reserva. Las cantidades pagadas por adelantado con la condición de “no reembolsable” no serán reembolsadas.

Política de llegada:

El apartamento está disponible a partir de las 15 horas, excepto en caso de llegada anticipada, sujeto a disponibilidad y cargo adicional.

Política de salida:

El apartamento debe ser liberado a más tardar a las 12:00. Después de este tiempo estará sujeto a cargo adicional.

Política de niños:

El alojamiento es gratuito para un máximo de 1 niño de hasta 6 años, en el apartamento de los padres en las camas existentes. Se considerará Segundo Niño, o mayor de 07 años el alquiler de otro apartamento que deberá ser acompañado por el adulto responsable.

• 2 almohadas estándar
• 1 almohada de 90 x 70
• 2 sábanas
• 1 manta
• 2 toallas de baño, 2 toallas de cara y 1 toalla de piso
• 5 perchas
• 2 cucharas, 2 cuchillos, 2 tenedores, 2 vasos y 2 platos.
• 2 tazas grandes y 2 tazas pequeñas
• 1 secador de cabello
• 1 papelera de habitación y 1 papelera de baño
• 1 televisor y control remoto
• 1 microondas
• 1 refrigerador
• 1 placa de cocina
• 1 silla
• 1 puff
• 1 cortina
• Aire acondicionado y control
• 1 interfono
• 1 escobilla
• 1 escurridor de platos
• 1 dispensador de detergente
• 1 esponja de limpieza
• 1 papelera de cocina
• 1 cafetera Nespresso
• Suporte para bolsitas

Observación: Durante su estadía, al llegar al apartamento, le pedimos que verifique los elementos, ya que serán revisados al momento del check-out. Se aclara que está sujeto a cargos por mal uso o retiro de los elementos mencionados anteriormente.

Normas de alojamiento:

No hacer ruido, especialmente antes de las 08:00h y después de las 22:00h.

No se permite traer personas adicionales, a excepción de aquellas mencionadas en la reserva.

Es obligatorio cumplir con el Reglamento Interno y la Convención del Condominio.

Queda estrictamente prohibido fumar en el apartamento. En caso de incumplimiento de esta norma, se aplicará una tarifa de limpieza de R$ 300,00 (trescientos reales).

Para su seguridad:

Verifica que la puerta de entrada esté cerrada correctamente cada vez que entres y salgas de la habitación y del edificio.

Valet 24 horas:

Ofrecemos servicio de valet las 24 horas para los huéspedes durante toda su estancia. Hay um cargo adicional por día de uso.

Limpieza del apartamento:

Durante su estadía, encontrará el apartamento limpio y desinfectado. No ingresamos al apartamento sin su presencia. Se garantiza su privacidad.

Fitness:

El gimnasio se encuentra en la planta baja y también se puede acceder desde el primer piso. Está disponible las 24 horas. Está prohibido el ingreso a este espacio a menores de 14 años sin la compañía de sus padres o tutores. Para acceder al gimnasio, simplemente presione el botón ubicado a su derecha.

Piscina:

La piscina está ubicada en la planta baja, con horario de funcionamiento de 08:00 a 20:00 horas. Está prohibido el ingreso a la piscina a menores de 8 años sin la compañía de sus padres o tutores.

Dentro de la piscina, está estrictamente prohibido el uso de vasos y botellas de vidrio, así como cualquier alimento. Se permite el uso de vasos y botellas de plástico, así como alimentos, siempre y cuando se cumplan las normas de seguridad y limpieza. No está permitido fumar en las instalaciones de la piscina.

Para acceder a la piscina, simplemente presione el botón ubicado a su derecha.

Ubicada en la planta baja, el salón gourmet está disponible las 24 horas del día.

Si come en estas áreas, asegúrese de desechar adecuadamente los desechos acumulados en la basura;

Si desea reservar los espacios para un evento, consulte disponibilidad y tarifas de uso de los espacios em la recepción;

Al utilizar los espacios, tenga cuidado con el uso de muebles y electrodomésticos;

Está prohibido hacer ruido en el local de 22:00 a 8:00 horas

Coworking:

Ubicado en la planta baja, un espacio para reuniones compartidas

Cancha de Tenis de Playa:

Para su entretenimiento, también contamos con una cancha de tenis de playa ubicada en la planta baja, en el área externa. Tenemos varios elementos para prestar, para hacer su estadía lo más agradable posible, incluyendo raquetas y pelotas de tenis de playa. Consulte en recepción. Horario de funcionamiento de 10:00 a 22:00.

Parrilla:

Junto al área gastronómica, está disponible la parrilla, sin embargo, solo con reservas.

Lavandería OMO:

Ubicada en el subsuelo, contamos con equipos de lavandería OMO, lavadora y secadora.

Lavandería 5asec:

Tenemos un servicio de lavandería externa disponible para situaciones de emergencia. Nuestra operación se realiza con 5sec.

Mini Market:

Ubicado en la planta baja, ofrecemos productos como snacks, refrescos, jugos y artículos de primera necesidad. La operación está a cargo de la empresa Market4you, donde deberá utilizar la aplicación para realizar compras.